রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রাখি

ao44-এ অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, পেমেন্ট বিবরণ ও লেনদেনের ইতিহাস সুরক্ষিত রাখা আমাদের দায়িত্ব। এই নীতি ব্যাখ্যা করে কোন তথ্য সংগ্রহ হয়, কেন হয়, এবং আপনি চাইলে কীভাবে তা পরিবর্তন বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী…

SSL এনক্রিপশনbKash, Nagad, Rocket সুরক্ষিতঅ্যাকাউন্ট ডেটা নিয়ন্ত্রণ আপনার হাতে২৪/৭ সহায়তা
ao44 আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রাখি
ডেটা সুরক্ষার ধাপ

আপনার তথ্য যেভাবে নিরাপদ থাকে

অ্যাকাউন্টে প্রবেশের সময় OTP যাচাই বাধ্যতামূলক — মোবাইলে কোড না দিলে লগইন হয় না। পেমেন্ট পাতায় SSL এনক্রিপশন সক্রিয় থাকে, তাই bKash বা Nagad রেফারেন্স তৃতীয় পক্ষ দেখতে পায় না। আমরা নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা করি এবং সন্দেহজনক লগইন শনাক্ত হলে অ্যাকাউন্ট সাময়িক লক করে আপনাকে জানানো হয়।

OTP লগইন যাচাই

প্রতিটি নতুন ডিভাইস বা সেশনে মোবাইলে OTP পাঠানো হয়। কোড ছাড়া অ্যাকাউন্টে প্রবেশ সম্ভব নয়।

এনক্রিপ্টেড লেনদেন

bKash, Nagad, Rocket পেমেন্টের সময় সংযোগ SSL দিয়ে সুরক্ষিত থাকে। লেনদেনের মাঝপথে তথ্য পড়া যায় না।

তথ্য ধারণ নীতি

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর প্রযোজ্য আইনি সময়সীমা শেষে ব্যক্তিগত তথ্য স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়।

পরিবর্তনের অনুরোধ

যেকোনো সময় লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে তথ্য সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ করুন — পরিচয় যাচাইয়ের পর কাজ শুরু হয়।

যোগাযোগের পথ

গোপনীয়তা বিষয়ে আমাদের সাথে কথা বলুন

তথ্য সংশোধন, মুছে ফেলা বা অ্যাক্সেসের অনুরোধ করতে নিচের যেকোনো পথে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের দল সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে সাড়া দেয়। জটিল অনুরোধের ক্ষেত্রে পরিচয় যাচাইয়ের একটি ধাপ থাকতে পারে।

লাইভ চ্যাট সাইটের যেকোনো পাতা থেকে লাইভ চ্যাট খুলুন — ২৪/৭ সক্রিয়, বাংলায় কথা বলা যায়।
ইমেইল গোপনীয়তা সংক্রান্ত লিখিত অনুরোধ ইমেইলে পাঠান। অ্যাকাউন্ট আইডি উল্লেখ করলে প্রক্রিয়া দ্রুত হয়।
অ্যাকাউন্ট সেটিং সরাসরি অ্যাকাউন্ট সেটিং থেকে ব্যক্তিগত তথ্য আপডেট করুন — নাম, মোবাইল নম্বর ও যোগাযোগের পছন্দ পরিবর্তন করা যায়।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

নিচের প্রশ্নগুলো আমাদের কাছে সবচেয়ে বেশি আসে। উত্তর না পেলে লাইভ চ্যাটে জিজ্ঞেস করুন — বাংলায় সাহায্য পাবেন।

না। জমা বা উত্তোলনের সময় শুধু লেনদেনের রেফারেন্স নম্বর লগ হয়। ওয়ালেট পিন বা পাসওয়ার্ড কখনো আমাদের সার্ভারে যায় না।

না, আপনার তথ্য বিক্রি বা শেয়ার করা হয় না। শুধু আইনি বাধ্যবাধকতা থাকলে এবং স্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রযোজ্য হলে কর্তৃপক্ষকে দেওয়া হতে পারে।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করলে প্রযোজ্য আইনি ধারণকাল শেষে তথ্য স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়। প্রক্রিয়া শুরু করতে লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন।

হ্যাঁ। অ্যাকাউন্ট সেটিং থেকে সরাসরি নাম ও যোগাযোগের তথ্য পরিবর্তন করা যায়। বিস্তারিত রেকর্ডের জন্য ইমেইলে অনুরোধ করুন।

বেশিরভাগ ফিচার কাজ করবে, তবে লবি লোড একটু ধীর হতে পারে এবং পছন্দের গেম বিভাগ মনে না-ও থাকতে পারে। ব্রাউজার সেটিং থেকে যেকোনো সময় কুকি নিয়ন্ত্রণ করা যায়।

এই নীতি বাংলাদেশের প্রচলিত তথ্য সুরক্ষা বিধিমালার আলোকে তৈরি। তবে প্রযোজ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল।